陈先生他在石岐区中海龙湾国际小区购买的一间价值200余万元的商铺，收楼半年后就出现地基下沉，墙面开裂，瓷砖脱落，租户面临着房屋可能损毁的危险。然而，他通过物管向开发商反映多次，却一直没能答复和处理，让他十分恼火和无奈。情况到底如何？ ■现场：地基下陷墙面开裂瓷砖脱落
陈先生购买的商铺紧挨着小区西门，相比其他铺面地理位置较好。2014年，陈先生购买了这间面积90多平方米的商铺，共花费200余万元。目前，将商铺一分为二出租给一个建材商和一个家电商，每月可收到租金近5000元。“再不解决房屋安全问题，租户就要搬离了。”陈先生无奈地说。 陈先生称，2015年收楼不到半年，这间铺面就出现地基下沉、墙面开裂以及瓷砖脱落现象，由于没有及时得到解决，目前问题越来越严重。商铺的墙脚出现了明显的下沉，与隔壁铺面做对比，大概下沉了约10厘米；在商铺的后墙位置，一条从上到下贯穿商铺的裂缝清晰可见；爬上屋顶，上面所开的裂缝随处可见，而与隔壁铺面相连接的柱子也出现了裂缝，并往一侧倾斜，上面粘贴的几块大型瓷砖已坠落。“那天路过，上面突然掉下一块瓷砖，吓死人了，幸亏没有被砸到。”隔壁商铺铺主心有余悸。 ■处理：业主多次反映未见处理 因没有找到开发商，陈先生多次通过物管向开发商反映，却一直没有得到答复和处理。陈先生再一次找来物业人员现场理论。 “你们有没有反映给开发商，有没有鉴定这间铺面是否存在安全隐患？” “已经向开发商反映了，他们说这个没有影响到房屋主体结构，不存在安全隐患。”张先生回答。 张先生话锋一转：“我们再向开发商反映反映，到时将请来专业的第三方机构鉴定，看是否存在安全隐患。”但张先生称，何时能处理上述问题，他也说不准。 陈先生说，其实物业公司和开发商是一家的，他每次向物管反映后，每次与他交接处理的工作人员都不一样，而终都是不了了之。“物管总是说已经通过了开发商来现场看过，但我们一次都没有见过开发商的人来过。”
陈先生他在石岐区中海龙湾国际小区购买的一间价值200余万元的商铺，收楼半年后就出现地基下沉，墙面开裂，瓷砖脱落，租户面临着房屋可能损毁的危险。然而，他通过物管向开发商反映多次，却一直没能答复和处理，让他十分恼火和无奈。情况到底如何？
■现场：地基下陷墙面开裂瓷砖脱落
陈先生购买的商铺紧挨着小区西门，相比其他铺面地理位置较好。2014年，陈先生购买了这间面积90多平方米的商铺，共花费200余万元。目前，将商铺一分为二出租给一个建材商和一个家电商，每月可收到租金近5000元。“再不解决房屋安全问题，租户就要搬离了。”陈先生无奈地说。
陈先生称，2015年收楼不到半年，这间铺面就出现地基下沉、墙面开裂以及瓷砖脱落现象，由于没有及时得到解决，目前问题越来越严重。商铺的墙脚出现了明显的下沉，与隔壁铺面做对比，大概下沉了约10厘米；在商铺的后墙位置，一条从上到下贯穿商铺的裂缝清晰可见；爬上屋顶，上面所开的裂缝随处可见，而与隔壁铺面相连接的柱子也出现了裂缝，并往一侧倾斜，上面粘贴的几块大型瓷砖已坠落。“那天路过，上面突然掉下一块瓷砖，吓死人了，幸亏没有被砸到。”隔壁商铺铺主心有余悸。
■处理：业主多次反映未见处理
因没有找到开发商，陈先生多次通过物管向开发商反映，却一直没有得到答复和处理。陈先生再一次找来物业人员现场理论。
“你们有没有反映给开发商，有没有鉴定这间铺面是否存在安全隐患？”
“已经向开发商反映了，他们说这个没有影响到房屋主体结构，不存在安全隐患。”张先生回答。
张先生话锋一转：“我们再向开发商反映反映，到时将请来专业的第三方机构鉴定，看是否存在安全隐患。”但张先生称，何时能处理上述问题，他也说不准。
陈先生说，其实物业公司和开发商是一家的，他每次向物管反映后，每次与他交接处理的工作人员都不一样，而终都是不了了之。“物管总是说已经通过了开发商来现场看过，但我们一次都没有见过开发商的人来过。”