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欺骗消费者-装修地板
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主题:
欺骗消费者-装修地板
peggyc2009
发表于
2009-06-23
进微信群讨论
镜头一:消费者张先生在6月份购买了所谓的“巴西红檀”地板后,一次偶然的机会中得知市场上根本没有“红檀”这种木材,所谓的“红檀”只不过是普通的“子京木”。他认为地板公司的行为构成了欺诈。但地板公司称,该公司只是使用“红檀”的名义销售,由于当时市场不规范,木地板没有统一的名称,市场上都将之称为“红檀”。而且消费者只知道红檀,不知道什么叫子京木,红檀就是该种木材的俗名。
据中国建筑装饰装修材料协会提供的相关资料显示,红檀是一种珍贵树种,我国仅在西藏地区有少量分布,系禁止砍伐树种,目前市场上销售的红檀均系进口。而巴西红檀是生长于巴西地区的红檀,木地板每平方米最低价格五六百元。
利用名字欺瞒消费者的现象还不仅仅这些。如深圳市场上目前实木地板板材的名称繁杂,如门格里斯木的别名就有肯帕斯、金不换、南洋红木等,市场名为钢柏木。由于名称复杂,消费者一时很难弄清。许多木地板经销商利用一般消费者缺乏有关树种知识,特别是无法辨别进口树种的情况,为追求高额利润,假冒其他树种,套用近似木材,随意编造品名,混淆地板名称,如用桦木冒充樱桃木或枫木,用东南亚杂木假冒进口紫檀、柚木,将印度尼西亚产的甘巴豆起名“金不换”等,误导消费者
复合地板有人吹牛不打草稿?
镜头二:在福田区一家经营没有多久的建材市场走访时,收集到的强化复合木地板的宣传资料中,发现很少有资料标明其产品表面抗磨转数在10000转以下,最高的一家竟然标到了18000转。
据一家有着十多年生产强化复合木地板经验的厂家深圳添佰丽地板有限公司负责人介绍,目前在强化木地板的一个重要技术参数——表面抗磨度上,许多销售商都在自己的宣传资料上标明其转数有10000转以上,事实上,如果能够达到8000转的强化木地板已经是质量相当好的了,而达到10000转以上的则根本没有几家。
镜头三:在向消费者提供所谓的证明材料时,大多数销售商拿出的都是送检报告或者委托检测报告,很少有销售商能够拿得出抽样检测报告或是有害物质检测报告。问及检测报告的有效期限,有的人说是两年,有的人则说是5年,甚至有人说永远都有效。
经过调查,国家对某种木地板产品一般都是一年抽样检查一次。而且,送检报告、委托检测报告都只能说明是该品牌主动送样产品的检测结果,与过硬的抽样检测报告或是有害物质检测报告的可信度不可同日而语。
据了解,有的地板企业给消费者的宣传材料是一种,对付有关部门检查的又是另一种。如在某品牌地板的宣传册上面赫然印有:“2001年度被确认为中国政府集团采购指定使用品牌”、“第一家通过英国WCS公司ISO9001国际质量体系认证”、“中国消费品市场主导品牌”等数十种荣誉称号。据介绍,所谓的“中国政府集团”,此机构根本就不存在;英国WCS公司纯属子虚乌有。
追根究底:检测标准有漏洞
木地板已经有了国家标准,市场上为何会出现如此多的虚假宣传?深圳添佰丽地板有限公司一位负责人说,国家检测标准也存在诸多漏洞。
漏洞一检测设备没有明确规定
强化木地板产品质量的差异之所以如此明显,固然有少数强化木地板生产商制造伪劣产品扰乱市场的因素,也仍然显露出现行国家标准中有缝隙。在检测设备上,世界上统一用Taber型设备检测强化木地板的转数,而在我国的国家标准中却只有“或同等检测设备”的表述。
漏洞二基材与甲醛含量错位
对产品甲醛含量的检测也同样存在这样的问题。明明标注基材甲醛含量为合格,但经检测产品却超标,这是强化木地板经常出现的情况。据了解,国标中对基材的要求是甲醛含量为30毫克,而以此生产出的产品则达不到规定的甲醛释放量为9mg/L的标准;地板要达到这个标准必须选用甲醛含量20毫克的基材。这个标准给地板生产企业出了难题。一方面基材检测是合格的,另一方面终端产品检测不合格。
漏洞三膨胀测试方法有偏差
吸水厚度膨胀率反映了基板耐水的性能。作为地板的基板,其耐水性能应较家具要高,这一指标十分重要。现行强化复合地板的国家标准中的强化复合地板吸水厚度膨胀率的测试方法采用50×50(mm)的试件,放在20℃的水中浸泡24小时,以试件中心点的厚度浸泡前后的变化,来计算其吸水厚度膨胀率。实际上,水分从强化复合地板边部浸入后,在板内移动的速度比较慢,往往试件边沿部膨胀已很历害,而中心部分尚未膨胀,这样以中心点的厚度变化来计算吸水厚度膨胀率其数值就很小。
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据中国建筑装饰装修材料协会提供的相关资料显示,红檀是一种珍贵树种,我国仅在西藏地区有少量分布,系禁止砍伐树种,目前市场上销售的红檀均系进口。而巴西红檀是生长于巴西地区的红檀,木地板每平方米最低价格五六百元。
利用名字欺瞒消费者的现象还不仅仅这些。如深圳市场上目前实木地板板材的名称繁杂,如门格里斯木的别名就有肯帕斯、金不换、南洋红木等,市场名为钢柏木。由于名称复杂,消费者一时很难弄清。许多木地板经销商利用一般消费者缺乏有关树种知识,特别是无法辨别进口树种的情况,为追求高额利润,假冒其他树种,套用近似木材,随意编造品名,混淆地板名称,如用桦木冒充樱桃木或枫木,用东南亚杂木假冒进口紫檀、柚木,将印度尼西亚产的甘巴豆起名“金不换”等,误导消费者
复合地板有人吹牛不打草稿?
镜头二:在福田区一家经营没有多久的建材市场走访时,收集到的强化复合木地板的宣传资料中,发现很少有资料标明其产品表面抗磨转数在10000转以下,最高的一家竟然标到了18000转。
据一家有着十多年生产强化复合木地板经验的厂家深圳添佰丽地板有限公司负责人介绍,目前在强化木地板的一个重要技术参数——表面抗磨度上,许多销售商都在自己的宣传资料上标明其转数有10000转以上,事实上,如果能够达到8000转的强化木地板已经是质量相当好的了,而达到10000转以上的则根本没有几家。
镜头三:在向消费者提供所谓的证明材料时,大多数销售商拿出的都是送检报告或者委托检测报告,很少有销售商能够拿得出抽样检测报告或是有害物质检测报告。问及检测报告的有效期限,有的人说是两年,有的人则说是5年,甚至有人说永远都有效。
经过调查,国家对某种木地板产品一般都是一年抽样检查一次。而且,送检报告、委托检测报告都只能说明是该品牌主动送样产品的检测结果,与过硬的抽样检测报告或是有害物质检测报告的可信度不可同日而语。
据了解,有的地板企业给消费者的宣传材料是一种,对付有关部门检查的又是另一种。如在某品牌地板的宣传册上面赫然印有:“2001年度被确认为中国政府集团采购指定使用品牌”、“第一家通过英国WCS公司ISO9001国际质量体系认证”、“中国消费品市场主导品牌”等数十种荣誉称号。据介绍,所谓的“中国政府集团”,此机构根本就不存在;英国WCS公司纯属子虚乌有。
追根究底:检测标准有漏洞
木地板已经有了国家标准,市场上为何会出现如此多的虚假宣传?深圳添佰丽地板有限公司一位负责人说,国家检测标准也存在诸多漏洞。
漏洞一检测设备没有明确规定
强化木地板产品质量的差异之所以如此明显,固然有少数强化木地板生产商制造伪劣产品扰乱市场的因素,也仍然显露出现行国家标准中有缝隙。在检测设备上,世界上统一用Taber型设备检测强化木地板的转数,而在我国的国家标准中却只有“或同等检测设备”的表述。
漏洞二基材与甲醛含量错位
对产品甲醛含量的检测也同样存在这样的问题。明明标注基材甲醛含量为合格,但经检测产品却超标,这是强化木地板经常出现的情况。据了解,国标中对基材的要求是甲醛含量为30毫克,而以此生产出的产品则达不到规定的甲醛释放量为9mg/L的标准;地板要达到这个标准必须选用甲醛含量20毫克的基材。这个标准给地板生产企业出了难题。一方面基材检测是合格的,另一方面终端产品检测不合格。
漏洞三膨胀测试方法有偏差
吸水厚度膨胀率反映了基板耐水的性能。作为地板的基板,其耐水性能应较家具要高,这一指标十分重要。现行强化复合地板的国家标准中的强化复合地板吸水厚度膨胀率的测试方法采用50×50(mm)的试件,放在20℃的水中浸泡24小时,以试件中心点的厚度浸泡前后的变化,来计算其吸水厚度膨胀率。实际上,水分从强化复合地板边部浸入后,在板内移动的速度比较慢,往往试件边沿部膨胀已很历害,而中心部分尚未膨胀,这样以中心点的厚度变化来计算吸水厚度膨胀率其数值就很小。