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主题:浅谈家居行业管理中的三大通病!

发表于2009-08-24
 由于在家居圈子里工作将近十年,对家居圈子的管理一直很是关注,最近静下心来梳理了一番,发现整个家居行业的管理都或多或少的存在着“三大通病:人员问题、职责不清流程不明、资源支配倒挂。

一、人的问题
1、很多公司不仅仅是中层管理就连高层管理也会出现一些不应该有的问题,在一些关键事情上存在分歧或观点不一,不能达成一致,形不成应有的合力。【游侠支招】——解决方法:求同存异,抓大放小,搁置解决。
2、在工作中的关键时刻和关键点上想突破,但是人才匮乏。【游侠支招】——解决办法:关注加强人力资源、加强培训和人才引进及理顺招聘机制,形成人才的良性机制,从输血到造血。
3、公司的裙带关系严重(特别是私企)。表现在各个部门和环节,各个工序及工作接口上。【游侠支招】——解决方法:通过梳理岗位职责和工作流程,真正做到适才适用,发现人才,淘汰庸才,彻底打破裙带。

二、岗位职责、工作流程、标准规范等不清晰
1、所有部门和工作环节没有清楚详细、务实的岗位职责(文字、图标)。【游侠支招】——由高层主管参与成立指导小组,完善规范岗位职责。对责任、态度和意识不高的人员及时清退。
2、缺少工作标准和务实详细的作业指导书。——各部门和各环节主管自己完善,报备公司,限期完成。
3、员工入职时已有的岗位职责和工作流程直接切入。避免因为无章可循,所以都凭自己的经验和直观感受来做本职工作。

三、资源支配倒挂权责不清晰。
1、资源配置的倒挂:很多工作具体执行层人员由于掌握的公司资源甚少,所以在具体的工作中都不得不热衷于向上一级主管领导申请和寻求解决办法或决定拍板。导致上级主管领导忙得应接不暇,工作反复程度上形成倒金字塔。越是级别高的主管越是事情多而杂,而权责不清晰或授权不充分、不彻底更加剧了这种情况的程度。
2、在做具体工作时没有感觉到工作的快乐,以及工作任务或目标达成的时候没有应有的认可度和成就感。往往更多的是怕因为疏漏或过失而造成的处罚或苛责。许多人就开始逃避应有的工作或者边缘性工作。
【游侠支招】——解决方法:
1、授权充分,与工作挂钩,与业绩绩效挂钩,在奖惩制度上以引导梳理、奖励为主、惩罚劝诫为辅的原则。尊重属下及团队内成员以及他们的劳动成果,培养属下的管理能力和敢于承担责任、接受公司紧急和特殊任务挑战的意识。
2、中高层主管领导要深入基层,亲民、体恤和关爱员工的工作,加强对员工的工作的积极性认可,以及对工作成就感的肯定,促使全员体验到——快乐工作的和谐氛围。
3、以中国式管理为核心,辩证的吸收西方先进的管理思想和管理方式。务实合理的改进工作中的问题和不足。循序渐进逐步提高和改善现有管理水平。管理是一门艺术,不能对任何部门和人员都千篇一律的用诸如“KPI”的一把钥匙的方式来“开”。中国人爱面子,管理中国人不能认死理或者照搬西方的管理,那样是死路一条。
4、强化企业文化的整合和影响力,摒弃掉企业里的不良文化。将企业文化逐步纳入管理当中,在各个部门和环节发挥积极效用。
5、要有个像样的部门来主抓企业的核心文化和管理团队的建设。不能有病乱投医,抓急和应对永远不是长久之计,要循序渐进持之以恒,不要等出现了大问题才想起亡羊补牢的典故来。
6、企业管理,是一门综合艺术。因人而异,因地制宜,该花钱的地方不能省,该节约的地方不能浪费。需要聘请个专业级的顾问时,必须做到连眼睛都不能眨,因为这是大事,关乎企业的长足发展和命运。
 
发表于2009-09-05
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