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“必胜客”必然战胜客人
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主题:
“必胜客”必然战胜客人
花花春田
发表于
2006-03-23
进微信群讨论
作者:成都简单生活423 提交日期:2006-3-21 12:59:35
昨天和朋友到科华路百联天府的必胜客吃Pizza。同样的人满为患,同样的排号。可能20多分钟后轮到我们,引导员把我们带到座位,坐下我就对他说要个大号的”乳酪大汇”Pizaa(很多朋友可能没有吃过吧?因为你们基本是按照服务员推荐的点,是吗?)。那位引导员听后突然楞了一下,然后说:我们现在正在推出“芝心Pizza”,您可以试一下。因为以前吃过,觉得非常干涩,所以我们还是坚持要“乳酪大会”,小伙子就说“等一下,有专门的服务员为你们服务”,然后离去。另一个男服务员过来,我们重复我们的要求,他仍然想说服我们吃他们的推出产品。我继续重复我们的要求,他却说“对不起,铁锅的没有了(乳酪大汇是用铁锅装的)我就说“我们可以等”。他又说希望我们可以点推荐产品,而我仍旧坚持。他就说他需要给经理说一下。真的非常郁闷,花钱居然还要看“必胜客”的脸色。看见小伙子先和一个年轻MM耳语一般,小MM端详我们一下后,又走到一个中年的穿黑色西服的男士面前同样说了会悄悄话。。。。好一会,服务员过来说经理同意给我们做(经理大人真的是仁慈啊,非常认真的考虑考虑到我们这些“上帝”的要求)。吃到饼时总感觉和原来有些差别,面发得太软。本来心里就不爽,于是叫服务员请经理过来,希望他能回答一下是否因为我们不识抬举没有和其他的客人一样点“芝心Pizza“所以不高兴,导致产品质量不好。结果是那个小MM过来,自然解释说:全部是工业自动化流程生产,品质不会有差别等等话语。于是我就问她,为什么总是坚持让我们点“芝心Pizza“,她说是因为“必胜客”的理念是希望客人点“必胜客”推荐的产品。真的无语,居然强迫客人按照他们的意志消费,竟然成了“先进的理念了”。听说去年圣诞,“必胜客”也是要求客人必须点圣诞套餐。反正我有几次都是没有点他们的推荐产品,被反复折腾了几回,只是这次居然离谱到没有“铁锅Pizaa“和”要和经理说一下”的地步
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昨天和朋友到科华路百联天府的必胜客吃Pizza。同样的人满为患,同样的排号。可能20多分钟后轮到我们,引导员把我们带到座位,坐下我就对他说要个大号的”乳酪大汇”Pizaa(很多朋友可能没有吃过吧?因为你们基本是按照服务员推荐的点,是吗?)。那位引导员听后突然楞了一下,然后说:我们现在正在推出“芝心Pizza”,您可以试一下。因为以前吃过,觉得非常干涩,所以我们还是坚持要“乳酪大会”,小伙子就说“等一下,有专门的服务员为你们服务”,然后离去。另一个男服务员过来,我们重复我们的要求,他仍然想说服我们吃他们的推出产品。我继续重复我们的要求,他却说“对不起,铁锅的没有了(乳酪大汇是用铁锅装的)我就说“我们可以等”。他又说希望我们可以点推荐产品,而我仍旧坚持。他就说他需要给经理说一下。真的非常郁闷,花钱居然还要看“必胜客”的脸色。看见小伙子先和一个年轻MM耳语一般,小MM端详我们一下后,又走到一个中年的穿黑色西服的男士面前同样说了会悄悄话。。。。好一会,服务员过来说经理同意给我们做(经理大人真的是仁慈啊,非常认真的考虑考虑到我们这些“上帝”的要求)。吃到饼时总感觉和原来有些差别,面发得太软。本来心里就不爽,于是叫服务员请经理过来,希望他能回答一下是否因为我们不识抬举没有和其他的客人一样点“芝心Pizza“所以不高兴,导致产品质量不好。结果是那个小MM过来,自然解释说:全部是工业自动化流程生产,品质不会有差别等等话语。于是我就问她,为什么总是坚持让我们点“芝心Pizza“,她说是因为“必胜客”的理念是希望客人点“必胜客”推荐的产品。真的无语,居然强迫客人按照他们的意志消费,竟然成了“先进的理念了”。听说去年圣诞,“必胜客”也是要求客人必须点圣诞套餐。反正我有几次都是没有点他们的推荐产品,被反复折腾了几回,只是这次居然离谱到没有“铁锅Pizaa“和”要和经理说一下”的地步