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主题:调查:六成消费者青睐网络招标家装公司

发表于2009-08-06

装业也出现了一次E时代革命。

日前,某装论坛出现的一个装修“招标”贴引起了众多人注意。“新房两室一厅,套内面积约72,硬装3万元以内,可以考虑全包、半包方式。请于7月10日前报价,报价时请写清明细,不得漏项,上浮不超过5%,超支自理(增项除外)。”这个帖子就装修面积、竞价而言并不具特别的竞争力,然而帖子仍然吸引了数十个“竞标者”。据调查,目前在各大家装网站、论坛发帖,列出所要装修房子的面积、预算,进行报价“招标”的新新做法已成为不少年轻人进行装修时的选择。那么,对于这样一种自主性程度较高的装修方式,E时代的搜狐网友又有怎样的见解呢?

调查结果
家装业移师网络潜力无限

截至7月13日15点24分,共有378名网友参与本次调查,其中,共有56%的网友表示有计划尝试网络“招标”家装公司,17%的网友表示已经尝试过网络“招标”,而明确表示不准备尝试的网友不到3成。这一结果,无疑对家居业的网络营销带来又一轮E时代革命。从家居企业建立网络主页、独立站点、企业家在家居门户网站开博、到企业发展B2C网络营销平台,再到如今,消费者开始运用专业化的人气家装论坛进行家装公司的网络招标,无不递增着家居行业与网络的亲密度。  


如果说,网络“招标”家装公司,尚且让人感觉有点粗放,那么网友们对于运用网络选拔室内设计师的热衷则让我们更加感受到,随着生活方式的转变以及网络的普及化、便利性,网络在人居生活中所发挥的越来越为重要的功效。而从上述由调查数据形成的图表中,我们也不难发现,会考虑网招室内设计师的网友比重远远超过了不会考虑的网友。这多少也为设计公司在网络平台的品牌影响力打造提出了更高的要求。毕竟,对于大多数网友,尤其是首次进行室内设计的网友来说,对设计师的认知、对设计师工作室的认知,或许要比对建材品牌的认知低很多,因此,如何切实利用有效网络资源,打造自己的设计品牌,也是设计师们迎接网招时代,需要多多考虑的问题。
此外,在就网友进行网招家装公司时,待装房屋处于何种状态的问题上,69%的网友选择了毛胚房,这无疑体现出,目前大多数消费者对于网招家装公司的认可度相对较高。毕竟对于消费者而言,新房的装修往往会三思而后行,因此消费者愿意将毛坯房交付网络家装竞标,相信也会给与家装公司向网络平台发展很大的信心。另外,还有31%的网友选择了二手房。该数据同样也反映出,目前消费市场对于“翻新装潢”的持续需求。而从前数据也显示,今年6月份,上海二手房成交套数为3.13万套,环比增长了6.7%。因此,对于家装公司来说,开拓二手房翻新装潢业务,同样也是一个极大的家装潜力领域。

网络招标最大优势
价格公开具有主动性

那么,究竟是什么原因让网友对于网招家装公司如此青睐?从本次调查结果来看,价格因素是主要原因。在选择乐意或已进行网络招标家装公司的270多名网友中,77%的网友选择了“网络招标采取公开竞价,往往可以找到最具竞争力的价格组合”这一选项,另有23%的网友选择了“平时工作繁忙,无暇抽空找家装公司,网络招标比较省时省力”。由此可见,网络招标的价格公开、具有竞争力,是其吸引网友的最大原因。而搜狐家居记者在同焦点装大几位网友对话时,他们也向记者透露,因为装修论坛中也有不少家装公司本身比较出名,所以进行网络招标时,家装公司的参与度也很高,并且为了最终拿到订单,他们往往会给出自己极具竞争力的报价组合及装修方案。因此,对于网友来说,这本身是一件非常不错的事。而从此前一项数据调查中也不难看出,一套80㎡两居室二手房包清工、辅料和水电,网招报价大概是12000元,在竞标下可能拿到更低的价格,但如果直接去找家装公司,可能光水电的价格就要6000元。另外,从调查结果中我们可以看出,除网招的低价刺激外,网友发帖说明待装房情况——等待家装公司竞标——最终确定家装公司,这样一个足不出户就可以敲定家装公司的流程,也为工作繁忙的上班族带来了便利,因此同样也成为其吸引网友进行网招家装公司、室内设计师的原因之一。

网络招标两大拦路虎:网络安全
家装质量


不过,任何事情都有两面性。在本次调查中,另有100多名网友选择不会考虑网络招标家装公司,其中45%的参与者认为“网上招标虽然价格便宜但是都是装修游击队,质量没保证”,另有45%则指出“网络安全性低,如果因为发布信息被人肉搜索可能带来后患”。显然,这两点也确实是目前网络交易所存在的普遍问题。首先,面对面谈话相较网络沟通要更为直观,因此可能一些装修方面的琐碎问题,因为家装公司没有去实地考察,可能在其后碰到这样那样不可预测的问题由此产生其他费用,搞不好就会造成双方的纠纷。而通过网络招标所获得的低廉价格是否也能保证最终家装的整体质量,会不会碰到家装游击队,造成不必要的损失……等等,也都是网友目前对于网招家装公司的主要顾虑所在。因此,中国建筑装饰协会总建筑师房箴也曾在接受媒体访问时表示,装修时消费者大多精打细算,希望低价高质,但是由于信息不对称,消费者对装修行业的内部运作并不了解,对一些大装饰公司的报价也存在疑问,于是选择了网上招标这种“自由结合”的形式,以期装修时掌握主动权,但是这种方式由于缺乏系统监管,消费者需要承担较大的风险成本。另外,网络信息的日趋公开化,网友因为担心透露房间信息而导致某些别有用心之人的搜索,从而造成风险隐患,也是让部分消费者对于网招家装公司望而却步的主要原因。

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