广铁集团

昨晚8时，广铁集团通报：“昨日13时，广珠城轨容桂至顺德学院站间因设备故障，造成由珠海开往广州南方向的D7622次动车组晚点，并影响后续的D7624、D7626次等7趟列车晚点3分钟~70分钟。至14时38分故障排除，列车运行秩序逐步恢复。故障发生后，广铁集团立即启动应急预案，组织技术人员抢修设备。同时，铁路部门通过站车广播向广大旅客通报列车晚点信息，并对影响旅客出行表示道歉。”

本报顺德讯 （记者曾毅摄影报道）昨日13时30分，广珠城轨顺德段容桂站，近200名珠海往广州南站方向的乘客在和谐号列车上坐了一个小时，终于等来了车门的打开，在下车进站后，发现列车完全没有动弹的迹象。14时38分，被困2小时的列车终于开出，但容桂站依然没有恢复正常售票。直到17时左右，广珠城轨才恢复正常。

广珠城轨容桂站站长为乘客解释停运原因，“是顺德学院站出现信号故障，列车得不到放行的绿灯。”据记者了解，怀疑顺德学院站电缆被盗，导致信号系统出现故障。而对于电缆被偷的说法，广铁集团相关人士表示：“不予回应，一切以通稿为准。”

13时30分：

乘务员宣布下车退票

13时30分，列车上所有的乘客都下车，他们得到乘务员的解释是，“信号故障，不知道列车什么时候启动，可以帮助退票。”

记者14时10分左右来到容桂站，发现窗口已停止售票，进站口也禁止乘客入站。有近20名乘客围着售票窗口鼓噪，希望第一时间办理退票，不仅是12时30分的列车无法正常出发，记者看到14时18分珠海北前往广州南D7624次，14时58分新会前往广州南的D7726次列车等，全部出现问题。

容桂站的工作人员对旅客退票的请求，都第一时间给予了办理，但不少旅客还是表示极大的不满，其中一位不愿透露姓名的乘客告诉记者，“并不是钱的问题，主要是我们都要从广州南站坐列车北上，如果你早说出现问题，我们就选择其他交通工具前往。但事实上明明出现了问题，依然在1时售票，白白耽误了我们很多时间！”

14时20分：

站长解释出现信号故障

14时15分，容桂城轨站宣布：“不再预售4月10日的车票，请旅客明天再来购票。”

面对乘客的追问和记者的采访，14时20分，容桂站站长在售票大厅解释称，问题出在顺德学院站，“现在的情况是，从广州开往珠海方向的所有列车都正常。但从珠海开往广州南站方向的列车则出现晚点，因为顺德学院站出现信号故障。”他进一步解释：“不是轨道出现问题，也不是列车出现问题，是信号出现问题，就是得不到放行的信号，现在列车已在站台等候了近2个小时，前往广州南站的列车都因此受阻。”

根据记者统计，近2个小时的单线停运，途经容桂站有8趟列车受到影响，过千旅客无法正常前往广州南站，对于这个数字，容桂站工作人员表示“还在统计”。

14时38分

列车终于向广州南站发出

14时38分，被困近2小时的列车，终于向广州南站发出。但根据记者了解，虽然列车发出，但容桂站售票大厅依然没有正常对外售票，直到17时左右，广珠城轨才恢复双线正常，但多班列车均以红色字体显示，“晚点”。

在17时10分，一位在广州南站处理该事故的广铁公司不愿意透露姓名的工作人员向记者解释，“怀疑是顺德学院站电缆被盗，导致信号出现红光，故前往广州南站的列车均无法正常开出。”

昨日17时20分，记者前往学院站，发现无法进场，有工作人员正在调查，“其余所有情况都不能透露。”  

小榄站月台最多时滞留上百旅客

本报中山讯 （记者黄庭辉）昨日中午，市民李先生来电反映，在小榄站乘坐广珠城轨时遇到晚点，大批旅客滞留在城轨站台。李先生表示，昨日中午1时多在小榄城轨站购买了2时09分往广州南站方向的车票，但是等待了1个多小时，列车仍未到站。大量旅客滞留在月台上，李先生表示最多时多达上百人。

据了解，车站当时通过广播向乘客通报列车将晚点。而现场的工作人员只提示乘客可以退票换乘其他交通工具，但具体晚点的原因和晚点时间都并无提及，有小部分乘客退票离去，但绝大部分乘客仍在现场等候。

李先生表示，直到下午3时左右晚点后第一趟列车才进入，这时距其买票进站已经将近两个小时。

北站所有列车均正常发车

本报珠海讯 （记者陈治家）昨日下午微博消息称广珠城轨一趟列车从珠海北出发途中因故停车，致顺德、容桂、小榄、中山北等站点出现列车晚点。昨日下午记者从珠海北站了解到，珠海北站基本没受停车事件影响，所有列车均正常发车，车站内秩序井然，没有出现较多旅客滞留情况。